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苹果表示 iPhone X和13英寸MacBook Pro存在问题 已开始修复程序

彭博社(Bloomberg)发现苹果于2018年11月9日启动了两项新的维修计划,解决了iPhone X和13寸MacBook pro非Touch Bar版的硬件问题。尽管苹果没有发布任何公开声明。

根据“iPhone X显示模块更换触摸问题程序”页面,“苹果公司已经确定,一些iPhone X显示可能会遇到触摸问题,因为显示模块上的组件可能会出现故障。”

受此问题影响的iPhone X设备具有显示问题,不会对导致触摸失效,另外需要注意的是,这些有缺陷的显示问题只是部分出现无响应区域。

此外,购买了有问题的iPhone X的消费者可能还会注意到,即使不碰显示屏,智能手机也会执行各种动作,比如滑动和轻敲,即俗称的跳屏。

受这些显示问题影响的iPhone X用户可以在苹果零售店或苹果授权服务提供商免费更换他们的显示模块。

另外被发现有硬件问题的13寸MacBook pro非Touch Bar版现在是苹果“13英寸MacBook Pro(非触控棒)固态硬盘服务计划”修复计划的一部分。


苹果或苹果授权的服务提供商将免费为所有有缺陷的设备提供服务

据苹果公司称,“13英寸MacBook Pro(非触控棒)的128GB和256GB固态硬盘(SSD)数量有限,可能会导致数据丢失和硬盘故障。”

此外,正如修复程序的页面所述,“在2017年6月至2018年6月期间已经售出的有受影响驱动的13英寸MacBook Pro电脑。”

苹果表示,只有购买了“MacBook Pro(13英寸,2017年,2个Thunderbolt 3端口)”的用户才有权免费维修他们的驱动器。要想知道你的Mac是否是受影响的设备之一,你可以在修复程序页面输入序列号,这两个程序都涵盖了受影响的iPhone X和MacBook Pro机型,从该产品首次零售销售之日起的三年内。

虽然苹果在开始这个修复程序之前从未提及影响iPhone X部分产品的显示问题,但iPhone X在新iPhone XS、XS Max和XR发布后就停售可能就是唯一的解释。

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