PlayBeta.NET_玩站爱好者-关注网络次时代的文化、技术和经验 » 电子商务 http://playbeta.net 关注网络次时代的文化、技术和经验 Mon, 26 Jul 2010 22:45:33 +0000 http://wordpress.org/?v=2.9.2 en hourly 1 网银转账手续费知多少？网银盾价格差异大 http://playbeta.net/archives/232.html http://playbeta.net/archives/232.html#comments Mon, 26 Jul 2010 00:58:20 +0000 cxl http://playbeta.net/archives/232.html 商业银行网上银行业务鏖战正酣。日前，建设银行、工商银行、中国银行纷纷上调个人网银交易限额。个人网银转账额度提高将会吸引更多的市民选择网银业务。但目前各家银行对于网银转账业务收费存在着很大差异，选择一家收费低的网上银行就显得极为重要。

三大行提高网银交易限额
在快节奏的城市生活中，越来越多的人喜欢足不出户办理银行业务，网银的转账功能必不可少。各种各样待付的信用卡账单、房贷，包括与亲友之间的小额转账，只需要登录网银，几分钟便可完成操作。网银业务也成为各大银行的争夺的焦点。本月起，工行、中行、建行三大银行纷纷调高个人网银交易限额，调整幅度最高达100倍。

其中，中行自4月6日19时起，对代缴费、跨行转账、关联账户转账等多达16项个人金融业务的最高限额，均不同程度上调。其中，使用网银缴纳水费电费或话费等，单笔限额从5万元提高至40万元。跨行转汇款，若使用动态口令e-Token，单笔限额200万元、当日累计限额500万元。
工行则宣布自4月11日起，使用工行个人网银U盾办理对外支付业务，单笔人民币交易限额和日累计人民币交易限额均将上调至100万元。若需要更高额度，还可到网点申请。
建行个人网银单笔转账限额调整幅度最大，自4月16日起由20万元提高到500万元，上涨了25倍，前提是使用网银盾且开通了短信验证服务。若未开通短信验证，单笔最多可转账50万元，但当天累计转账仍可达500万元。
虽然上述银行不约而同地提高了网银支付限额，但由于银行网银转账收费标准不同，手续费也有较大差异。例如，通过建行异地跨行单笔转账200万元，需要花费手续费25元，中行则要花40.5元。

各银行收费方式不同
伴随着网银业务竞争的“升级”，网银转账“价格”也继续成为银行间竞争的利器。目前，银行的转账项目主要有同城同行、同城跨行、异地同行、异地跨行这四类，其收费标准各不相同。
在记者调查的10家银行中，同城同行个人转账均为免费。同城跨行转账手续费，目前最低的是兴业银行，完全免费。其次是招商银行和民生银行，也较为优惠，上述两家银行普通同城跨行转账都是按每笔2元的固定费用收取。
在异地同行转账项目中，兴业银行、北京银行依靠零收费占据着“最优惠”的位置。其次是中国银行，该行客服表示，同行异地银行之间的转账，按照转账金额的0.6％。收取，最低1元，最高12元。此外，民生银行异地同行转账手续费也较低，按转账金额的1％。收取，最低1元，最高50元。
异地跨行收费方式有两种，一种是以转账金额的规定比例来收取，如工行、招商、交行等；第二种则是根据人民币电子汇划收费标准收取，如中行、兴业、民生、北京银行，除了每笔收取0.5元的手续费外，按照1万元(含)以下、1万-10万元(含)、10万元-50万元(含)、50万元-100万元(含)、 100万元以上几个类别分别收取最低5元、最高不超过200元的金额。民生银行目前异地跨行手续费在人民银行电子汇划标准上打8折。
相比之下，兴业银行同城跨行、同行异地转账手续费占有绝对优势。

网银盾价格差异大
如果异地跨行网银支付限额“松绑”，无疑会为网银客户提供更多的方便。但是，如果市民想进行较大面额的转账操作，必须提前到柜台购买网银盾，以保证交易安全。
建行客服人员表示，申办网银盾后，电脑不插网银盾，网上银行交易就没办法进行，网银盾最大限度避免盗刷、病毒等问题引发的账户风险。
办理网银盾的过程并不复杂，客户带着身份证和银行卡到任一个银行网点都能办理,无须回到开户行。但不同银行网银盾售价却有着很大差异，从25元到85元不等。例如工商银行个人版2代网银盾售价85元，有液晶显示屏。
工商银行客服人员告诉记者，如果平时交易不频繁、交易额也不大，用电子口令卡也能满足日常需求，价格便宜许多。
另外，为了推广网银业务，许多银行还会定期举办活动，例如原价50元的农业银行K宝，在活动期间仅售25元。民生银行工作人员也表示，该行U宝活动期间优惠售价30元，该活动截止到年底。转账额度较大，则更适合设置了手续费上限的银行。

《北京商报》

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]]> http://playbeta.net/archives/232.html/feed 0 海外代购高利润终结 代购网店“涨”声一片 http://playbeta.net/archives/223.html http://playbeta.net/archives/223.html#comments Mon, 19 Jul 2010 22:55:55 +0000 cxl http://playbeta.net/archives/223.html “我对这几款包包和化妆品‘长草’好久了，本来还想多砍价，结果等来了免税额大幅下降，‘门槛儿’陡然升高！赶紧买，马上就要涨价了。”在一家著名 的海外代购网站上，白领小池一口气下单购买了五六款商品，总价超过人民币9000元。而她购物的那家网店老板更是每天电话、邮件不断，都是在催国外的买手 “扫街趸货”。记者了解到，9月1日起我国调整进出境个人邮递物品管理政策，关税免征额度下调至50元，海外代购市场差价将严重缩水，价格将大幅上升；近期追 赶政策“末班车”的卖家买主都不少。

海外代购高利润终结

国家海关总署将从9月1日起调整进出境个人邮递物品管理措施，其中关税免征额度将从现在的400元（港澳台地区）或500元（其他国家和地区） 一下猛降到50元。

这两个数字之间有多大的差别呢？记者粗粗算了一笔账，此前，消费者在网上海外代购的奢侈品牌箱包、化妆品至少比国内专柜便宜三分之一，大部分便 宜货都是利用个人进境邮寄物品关税免税额挣出的“差价”。例如雅诗兰黛一款面霜在美国发票价为1300元，按照50%的税率计算再刨除免征额度，9月前入 境仅需缴税150元；但9月起则要缴税600元。这其中的巨大价差必然会造成代购成本的大幅上升，终结了海外代购的“高利润”。

代购店老板催单“趸货”

“像我们这样走邮递的网店，将来肯定卖不过空姐代购的；私人每次少量代购物品入关是不用交税的。”记者从易趣网、淘宝网的代购店家了解到，近期 卖家频频催促国外买手扫街趸货，快速发递；而老顾客也都急着下单抢货。

订单最猛的商品就是名牌化妆品。一位淘宝店主告诉记者，新的关税免征额度意味着更高的收费“门槛儿”，邮寄进境两瓶香水或乳液便会超出50元应 征税额的限制，需要按照完税价乘以50%税率的标准缴纳进口税。“我这几天一边从美国买手那里拼命补货，一边在发展新的代购渠道，例如私人携带入境。”

代购网店“涨”声一片

“这么大幅度的调整，我们不可能把差价全都自己消化，将来代购的成本上涨了价格必然会上涨。”不止一家代购网店老板告诉记者，包括日韩原单的服 装、眼镜，香港和日本的进口奶粉，甚至饮料、零食等进口货，凡是代购网站都面临着报价调整。不过为了争抢客源，也有商家“意志坚定”地打出包票：如果买家 订的货9月才能到，被通知要交税，则买主可以拒收并要求网店退款。

“这几年海外代购特别火，国家出台新规应该是为了堵逃税漏洞。”有业内人士表示，不少国内知名代购网站几乎以每月成交量3至5倍的数级增长，造成大量关税流失。 《北京晚报》记者 窦媛媛

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离公告中列明的执行日期还有一个半月的时间，海外代购卖家以及各大交流代购心得的论坛上早已议论纷纷。

“这样一来，随便买样东西都超过免征税标准啦。”7月15日，淘宝网上一家专做美国代购的店主yoyo向《每日经济新闻》记者如此抱怨道。

代购成本上涨三到五成

“真这样执行的话，生意就难做了，看情况吧，实在不行就做点国内品牌。”在淘宝上做了两年海外化妆品代购生意的冯超告诉记者。“如果按照新规定 执行，化妆品就得缴纳25%～50%的关税，涨价是在所难免的。”

在冯超的店铺，记者看到，以热销的一款倩碧黄油为例，125ml装标价为180元，而30天的成交记录则高达128件，“同款产品在国内专柜价 格为460元，所以更多的人都愿意选择代购。”据冯超介绍，这一价格已经包括所谓的代购费、消费税等各项收费。

记者在采访中了解到，目前消费者热衷的海外代购，主要由三部分的收费组成。以从美国代购为例，包括产品的成本价，在美购物消费税(各地区略有不 同，约在8%)，以及国际和国内的运输费。

按照海关总署2007年发布的《入境旅客行李物品和个人邮递物品完税价格表》，香水、乳液、粉底的完税价都是每件100元，按照50%的税率计 算，单件物品的税额是50元。其中完税价最高的精华液为150元，税额75元；小件的润唇膏、指甲油、口红、睫毛膏等完税价则在20元至50元之间。“这 样一来，代购一瓶乳液或者几管口红可能就会超过免征税额的限制，多出一半的钱，而这个成本也只能转嫁给消费者。”冯超告诉记者。

海外代购市场有待监管

“由于在政策监管上存在一定盲区，从2009年下半年到2010年上半年，更多的企业和个人开始加入这一领域。”易观国际分析师曹飞告诉《每日 经济新闻》，在整个2000多亿的网购市场中，跨境订单(海外代购)大约在20亿左右。

“这对海外化妆品的代购业务影响比较大。”电子商务研究中心分析师方女士告诉记者，目前国内的海外代购模式主要分为个人代购及B2C企业代购。 新规定的出台主要在于限制个人代购这一领域。

据了解，中国海外代购市场增长速度远高于网上零售市场整体发展速度。“虽然增速很快，但这一市场承担的政策风险也很大，提高关税门槛，本身就是 为了堵住海外代购关税流失的缺口，对国内产品在渠道和价格方面做出保护。”方女士表示。

“对这一领域的监管，还是很有必要的。”曹飞告诉记者，“政策的调整则是为了限制个人海外代购的规模化发展。即便如此，这一市场仍然具有价格优 势，不会马上消亡，但发展速度将会放缓。”
《每日经济新闻》

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据了解，凡使 用两家公司的货到付款服务，货到时即可要求开箱验货，如快递员不接受该要求，可拒收。同时可通过淘宝网发起投诉，淘宝网将进行投诉公示，由于拒绝开箱验货 产生的退货费用由物流公司承担。

淘宝方面称，货到付款模式的目的是“尽量降低网购的 门槛”。

让“小心族”迈出网购第一步

“经常听到办公室里的小年轻说网购了什么好东西，看了心里羡慕啊。可我没有经验，担心买错东 西。”40多岁的李大姐算是网购“小心族”。

从前年开始，网货商品的丰富与低价吸引 了越来越多的消费者加入网购大军，网购并不仅仅成为年轻一代的选择，但也有不少人像李大姐这样的群体对网购保持谨慎，有的是因为没有网购经验，有的则表示 出对网购的不信任。

“淘宝推出的货到付款网购方式已日趋成熟，成为初次网购人群试水 的主流支付工具。”淘宝网有关人士表示。为让网购“小心族”放心，淘宝网更是在6月底推出了“真金不怕火炼，好货不怕当面验”活动，包括流行服饰、鞋包、 数码产品、手表等共计10万件商品，提供的商品都是淘友推荐的最热卖单品。

“在网购 发达的今天，支付的多元化很重要，货到付款让更多的消费者敢于迈出网购的第一次。”业界认为。

近七成新手青睐货到付款

“网上买衣 服实在是很难挑选，拿到的货很有可能与图片差距比较大。”有两年网购经历的赵小姐表示，她曾经买到过一条裙子，买家店铺里的图片看上去挺漂亮的小碎花，可 等她拿到货，拆开包装傻眼了：“花样变了，款式也很土。”

货不对板的“经典”还得说 这段时间在论坛里走红的“寿衣男”，模特穿得颇为帅气的韩版衬衫，穿在这位买家身上别提多别扭了。

“货到付款”模式受到了很多买家的欢迎。淘宝网一项最新调研发现，66%的新手首次购物选择使用货到付款的购物形式，这很好地解决了初次网 购用户支付难的问题。

“这种支付方式也不局限于新手，很多资深买家在给朋友、父母代 购商品时，或购买一些不熟悉的网店时，也喜欢选择货到付款，因为这样比较放心。”淘宝网工作人员介绍。

要加付货款3%的服务费

货到付款作为一个低门槛的交易方式，在B2C领域应用十分普遍。京东商城、VANCL、卓越亚马逊 等B2C公司都先后自建物流配送体系。对于C2C企业来说，货到付款则被当做优化用户购物体验，吸引更多新手的一种尝试。

据介绍，目前淘宝网已有10万家网店支持货到付款，商品涵盖女装、男装、女鞋、手表、数码电子等淘 宝大部分类目，几百万种商品。初次网购的用户只需要在淘宝首页的货到付款入口或是搜索商品时勾选货到付款商品，就可以找到支付货到付款的网店，拍下后坐等 上门，商品开箱验货后，再一手交钱一手交货。不过对于买家来说，如果要选择货到付款，要留意这项模式可是会产生“服务费”的，据了解，一般服务费为货款的 3%，在10元左右，因此，买家最好亲自收货。

不过，也有一些卖家对淘宝货到付款这 种模式表现出迟疑。“因为我店里的衣服都是定制的，如果客人在网上订购后，我把衣服做好，送上门时，客人突然又因为其他一些原因反悔了，那我的衣服怎么办 呢？”一家礼服定制网店的店主说。

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这其实与电子商务在管制真空下的“快速生长”不无关系。数据显示，今年一季度我国网络购物市场交易规模达到1026．9亿元，同比增长 119．4％，预计2010年整体市场交易规模将达4755亿元。

庞大的数据背后也有一些不良现象。“之前，我在网上买了一件T恤，店家说是棉质的，但拿到手后发现根本不是，我给了中评，并指出其材质，之后店 家就一直打电话让我删掉评论，说是影响不好。”作为网购达人的“零度”对网店实名制的即将实施大加赞赏，“一来可以净化网购环境，淘汰不良商家，二来如果 网店经营者办理了工商执照，我们将会‘投诉有门’。”

不过，工商登记注册并非针对所有网店，注册申请营业执照必须具备两个关键条件，一是注册资金不低于10万元；二是必须具备固定的经营场所。尽管 如此，网店实名制对消费者和网店经营者来说都是件好事，“脱去‘马甲’，消费者和店家都需要诚信。”在网上销售散装香水的“烟笼月”对笔者表示，她比较担 心网店实名制将成为纳税的前奏。“我做的是小本买卖，如果跟实体店一样要缴纳17％的营业税，会让网店不堪重负。”

经营服装网店已有5年的“月狐”并不担心收税问题，“如果真要收税，肯定是所有人一起收，而且卖家可以把税收成本通过涨价方式转嫁给买家。”她 比较在意的是，一旦实施实名注册，就意味着要提交真实姓名和地址，“我的信息是否会被泄漏或盗用？”

尽管淘宝等C2C企业声称其早已实现实名制，但对于国内上万家电子商务企业而言，在实名制过程中，如何有效辨别卖家提交的真实身份信息以及有效 保护广大卖家的信息不被泄露，是网络交易平台服务经营者不得不思考的问题。

国政通科技有限公司（下称id5）副总裁张岩对笔者说，“网店实名制执行得好坏，一定程度上将决定未来网络实名制是否能顺利实施。当前实现实名 制的手段包括提交身份证复印件、身份证读卡机、联网身份核查三种。”

其中，提交身份证复印件只能证明卖家将身份信息给到了监管机构，并不能证明其身份信息的真假，而读卡机只能识别二代身份证。联网身份核查尽管能 对卖家信息进行有效识别，却不能保证被核查后的真实信息不被泄露。

“其实，不管何种领域的网络实名制，核心只有一个，即‘前台匿名、后台实名’。”张岩介绍说，id5推出的身份通服务，便运用了该原理。此前身 份通已应用于多家通信运营商业务系统中，并在全国ICP备案核验系统中发挥着作用，但张岩希望其有更广阔的市场空间，网店实名制的真正落地，让他看到了机 会，“这是个里程碑事件。”

无独有偶。文化部日前发布的《网络游戏管理暂行办法》明确规定网游运营企业应当要求网络游戏用户使用有效身份证件进行实名注册，并保存用户注册 信息。该办法将于8月1日起正式实施。如何保障个人信息不遭泄露，需要再次思考。

《中国经济时报》

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办法将于2010年7月1日起施行。

办法分为6章、44条，对网络商品经营者和网络服务经营者的义务、提供网络交易平台服务的经营者的义务、网络商品交易及有关服务行为的监督管理等进行了规定。

违反这一办法有关规定的，最高可被处以1万元以上3万元以下的罚款。

今年4月，工商总局曾在其官方网站公布了这一办法的征求意见稿，向社会公开征求意见。

延伸阅读：

《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》全文

《办法》规定：提供网络交易平台服务的经营者应当对申请通过网络交易平台提供商品或者服务的法人、其他经济组织或者自然人的经营主体身份进行审查。

提供网络交易平台服务的经营者应当对暂不具备工商登记注册条件，申请通过网络交易平台提供商品或者服务的自然人的真实身份信息进行审查和登记，建立登记档案并定期核实更新。核发证明个人身份信息真实合法的标记，加载在其从事商品交易或者服务活动的网页上。

提供网络交易平台服务的经营者在审查和登记时，应当使对方知悉并同意登记协议，并提请对方注意义务和责任条款。[点击查看详情]

《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》答记者问

制定《办法》的指导思想和原则，可以用一句话概括，就是：“坚持两个促进和两个维护”。“两个促进”是指，促进网络商品交易及有关服务行为的发展，促进网络商品交易及有关服务行为的健康发展。

必须抓住机遇，采取有效措施大力培育扶持、促进网络市场的发展，努力为网络市场主体的发展创造、提供良好宽松的外部发展环境。发展是硬道理，工商行政管理只有全力服务科学发展，才能有充分发挥职能作用的地位。[点击查看详情]

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各位网友，

今日有个别id号在各大媒体四处热炒，声称“京东放弃不愿下楼取货用户”，似乎是说京东送货都不上门！这纯属断章取义、严重歪曲了京东CEO刘强东先生的言论。对此，京东声明如下：

1、该言论经查出自京东CEO刘强东先生在华南区电子商务行业峰会上的一席演讲，这是一个由200多名电子商务行业内人士参加的专业峰会。刘强东先生应主办方邀请谈到如何降低成本时候谈的一个观点：任何一个企业不可能把所有用户都能服务好，所以必须集中所有资源服务好自己的目标客户。对于非目标客户最好放弃，否则不仅仅不能让这些非目标客户满意，反而会让自己目标客户也不满意。从而导致失败，这是刘总的基本论点。

2、所谓“京东放弃不下楼取货用户”的全文是：京东每个配送员一次出行要带至少30件包裹，一般先送大件再送小件(大家电是汽车配送，一律到门)，所以前5个用户有可能无法送到楼上，因为配送员根本带不了30多个包裹上楼，这个时候公司规定可以和客户协商，请客户下楼取货。目前只有不足1%的客户拒绝下楼，绝大部分用户都能理解和配合。拒绝的极个别用户我们只能放弃，否则如果100%送到楼上，则配送员每次出门需要少带8-10个包裹(按照大小包重量平均)，这样每单配送成本要增加1.6元。而这1.6元最终都是另外那99%以上的用户来承担了。为了服务那不足1%的用户，让另外99%以上的用户都要多付出1.6元/单成本是不公平的，也是得不偿失的。

京东商城对配送员有严格规定，如果前5名用户投诉不送上楼，公司负责和客户再次沟通解释并不处罚配送员；如果不是前5名客户，只要有不送上楼的投诉一律扣除当月所有奖金，一年内被投诉2次就要辞退！

我们相信所有享受过京东配送的网友们都清楚：京东绝大部分包裹都是送到楼上的！经过会议组办方paidai网核实：发布报道的该媒体根本就没有被邀请，也压根就没去过会场！我们对容易引起误解的那篇文章给客户带来的困扰表示歉意。京东商城自组建自有配送队伍以来，配送满意度大幅提升，我们会一如既往不断开拓新的城市站点，一如既往不断提升我们的服务品质！

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徐雷表示，这一说话是京东一贯的做法，只是现在被正式提出而已，京东内部一直都是遵循这种原则配送货物。徐雷称，京东致力于服务的对象是有网购经验，会网 上下单的用户，对于电话下单的用户，京东暂不接受。徐雷透露，刘强东的这一说法主要针对的是那些没有商量余地，态度顽固强硬的用户，这只是1%左右的用 户，放弃他们不会影响京东目前的发展。

徐雷称，快递员每次送货的货物价格是在2万块钱以上，货物数量在20件左右，以前就发生过，因为快递员上楼送货，导致楼下的货物丢失的情况，这种情况会损害后面需要送货的大多数用户的利益，所以，建议配送前五件货物的用户下楼配合快递员的送货工作，对于那些拒不下楼，也不接受延迟送货的用户，我们只能放弃。

谈及京东下一步的计划，徐雷表示，京东现在一直在完善“限时配送”计划，也就是送货时间有严格限时，以保证用户的利益，主要在北京、上海、广州等大型城市展开。

京东将在6月份开展周年庆活动，以促进商家、用户之间的交流和沟通。

文/TechWeb

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]]> http://playbeta.net/archives/126.html/feed 0 百度联手乐天欲打造国内最大B2C网购商城 http://playbeta.net/archives/119.html http://playbeta.net/archives/119.html#comments Sun, 25 Apr 2010 23:32:29 +0000 cxl http://playbeta.net/archives/119.html 全球最大的中文搜索引擎百度（BIDU.NASDAQ）也难挡电子商务的魅力。

日前，百度与日本乐天公司宣布，将正式成立百度乐天合资公司，并落户通州，双方的目标是打造出中国最大的B2C网购商城。据悉，双方将在三年内共同投资 5000万美元，在中国建立B2C网购商城，其中乐天占51%股份，百度占49%股份，双方各组团队加入运营并共同组成董事会，CEO则由乐天派出。

据《第一财经日报》了解，双方的合资公司为 “乐百在线科技有限公司”，曾经担任日本乐天运营总监的中村晃一被委任为百度乐天的CEO。百度乐天的服务平台有望在第三季度上线，将复制乐天此前成功的商务运营方式，吸纳正规大型商家，同时也帮助中小企业在平台开展电子商务。按照进程，先开展商场业务，个人零售随后开展。

成立于1997年的乐天在日本的模式为B2B2C，是B2C领域内细分后的商业模式，就是搭建一个网络购物平台，服务方只负责维护商场日常运转的相关工作，不涉及仓储等硬件投入。中村晃一透露，去年乐天在日本B2C市场的交易量达到1兆日元，是日本最大的电子商务公司。

百度市场与商务拓展副总裁任旭阳表示，百度以前是帮助大量的中小企业利用互联网来进行营销，而现在则能为这些企业直接提供电子商务平台。同时互联网发展趋势显示，B2C正在成为电子商务的主流形式，因此，任旭阳透露，B2C也是未来百度电子商务战略的重点。

业内认为，强强联合下的乐天百度，将给凡客诚品和京东商城等带来压力，也由此加剧B2C业务市场的竞争。

CNNIC最新公布的数据显示，2009年中国网络购物市场交易规模已达2483.5亿元，同比增长93.7%。更有预计到2013年，中国网购交易规模会突破1万亿元。

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